IT Prozess-Automatisierung

Die Prozess-Automatisierung ist das Bindeglied zwischen formaler Beschreibung und praktischer Umsetzung der IT-Prozesse.

Das Ziel der Automatisierung ist das Management der IT-Prozesse vom Entwurf, über die Ausführung bis zur Dokumentation mit einem IT-gestützten Werkzeug:

• Definition standardisierter IT-Prozesse
• Automatisierung von manuellen Tätigkeiten
• Kontrolle der Prozesseffizienz
• Einheitliche und standardisierte Dokumentation

IT-Prozesse

Grundlage des Prozessmanagements im IT-Umfeld sind die diverse Rahmenwerke wie ITIL oder MOF. Beginnend mit einfachen technischen IT-Prozessen werden auch organisatorische Aufgaben eingebunden. Herausforderung für jede technische Implementierung der Prozesse ist die Einbindung der Systemverantwortlichen und Anwender in den Prozessablauf.

Automatisierung

Die Automatisierung der IT-Prozesse ist der Schlüssel zur Effizienz des IT-Managements. Die Umsetzung einheitlicher Standards innerhalb der Organisation ist ohne Automatisierung kaum zu erreichen.

Hersteller & Lösungen

Entsprechende Software zur IT-Prozess Automation wie beispielsweise xTigo Automation sind in der Regel leistungsfähige und modulare Frameworks zur Automatisierung  von IT-Prozessen jeglicher Art. Die Steuerung und Integration beliebiger Management-Tools ermöglicht Lösungen, die sich dynamisch auf Ihre Infrastruktur und Prozesse anpassen. Die Leistungsfähigkeit von IT-Prozess Automation adressiert viele Bereiche:

• IMAC Management (Install Move Add Change)
• Virtualisierung / Dynamische IT
• Incident Management 
• Test- und Release Management
• Identity Management